Das sind spannende Fragen, die wir heute in diesem Blogartikel aufgreifen. Als Geschäftsführer einer digitalen Firma komme ich mit diesem Thema täglich in Berührung. Dabei werde ich auch immer wieder mit den vielen Vorteilen, sowie den möglichen Schwierigkeiten konfrontiert.
Ein sehr großer Vorteil ist die Öffnung des eigenen Recruiting-Kreises weit über die Landesgrenzen hinaus. Theoretisch können Sie, mit der richtigen Prozessoptimierung, Arbeitnehmende aus der ganzen Welt für sich arbeiten lassen, vorausgesetzt es existiert keine Sprachbarriere. Außerdem sorgt das entgegengebrachte Vertrauen und die Möglichkeit des Ortsunabhängigen Arbeitens bei uns für eine sehr hohe Zufriedenheit bei unseren Mitarbeitenden.
Umgekehrt benötigt die Distanz auch eine andere Herangehensweise im Vergleich zur klassischen Führung. Denn Sie gehen nicht täglich an den Mitarbeitenden vorbei und können einen kurzen Smalltalk halten. Daher ist es bei der digitalen Führung um so wichtiger, dass Sie präsent sind. Dies kann sein via Video, Sprachnachricht, Zoom-Meeting und auch immer wieder physischen Treffen. Das hört sich banal an, wird in der Praxis aber völlig unterschätzt und kaum umgesetzt. Die Zufriedenheit mit der Home-Office Nutzung bzw. die „User-Experience“ der Arbeitnehmenden hat in Deutschland noch deutlich Luft nach oben. Möglicherweise gibt es da ja doch einen Zusammenhang zu dem eben Ausgeführten…
Herr Zachskorn, wie soll ich das denn täglich noch unterbringen?
Das ist eine sehr gute Frage. Ein Anfang ist bereits, statt einem normalen Telefonat einfach auf einen Video-Call zurückzugreifen. Dadurch zeigen Sie Präsenz mit Ihrem Gesicht und Ihrer Stimme. Antworten Sie auf einen geschriebenen Text auch einfach mal per Sprachnachricht. Die Pro Variante ist natürlich zwischendurch auch mal per Video zu interagieren. Dadurch werden Sie als Führungskraft viel greifbarer.
Generell helfen Videos auch viele Erklärungen zu Automatisieren und zu Standardisieren und dabei viel Zeit und Energie zu sparen. Sprachnachrichten können ggf. entstehende Missverständnisse besser vorbeugen und ersparen Ihnen die Zeit zum Tippen. Glauben Sie mir, der richtige Einsatz der digitalen Tools und Möglichkeiten kann Ihnen wirklich viel Lebenszeit freischaufeln und Sie haben mehr Zeit um Ihre Abteilung, Ihr Team oder Ihre Firma nach vorne zu bringen.
Unterscheiden dürfen wir bei der Handhabung zwischen Vollzeit-, Teilzeit- und 450-EUR-Kräften. Denn bei Vollzeitmitarbeitenden sind obige Strategien leichter umzusetzen als bei Menschen, die vielleicht zeitversetzt zu Ihnen arbeiten. Diese haben vielleicht noch einen anderen Job oder andere Aufgaben und kommen vielleicht erst in den Abendstunden zu Ihrem täglichen Arbeitspensum, während Sie bereits im verdienten Feierabend sind. In dieser Konstellation wird es mit einem täglichen Video-Call schwierig. Videos und Sprachnachrichten sind aber trotzdem möglich und werden in einem solchen Fall sogar noch wichtiger.
Auch bei Onboarding-Prozessen können die Verbundenheit und die Identifikation bei neuen Mitarbeitenden gesteigert werden. Ersetzen Sie doch einfach normalen, geduldigen Text durch kurze Videos von Inhaber:in und Führungskraft oder weitere Kolleg:innen. Sie werden sehen, neben einer Standardisierung und mehr Zeit, wird es sich auch bei den geführten Menschen auszahlen.
Wir forschen täglich in dem Bereich digitale Führung und optimieren unsere Lösungen, um auch Sonderkonstellationen noch besser abdecken zu können. Wichtig ist bei der Digitalisierung anzufangen und am Ball zu bleiben. Es ist ein stetiger Weg des Lernens, der sich auszahlt!
Sollten Sie nun auch gerne die Chancen der Digitalisierung ergreifen wollen, so steht Ihnen meine Firma, die Zachskorn GmbH (zachskorn-gmbh.com) , gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.
Im Performance-Bereich beschäftigt sich unsere Unternehmensberatung mit den Themen Digitalisierung und Digitale Führung. Mehr dazu finden Sie unter zachskorn-performance.de/corporate-performance/.
Viele Impulse ziehen wir auch außerdem aus unserem Forschungsprojekt „Digital Leadership“, in dem wir uns mit anderen digitalen Unternehmer:innen und Expert:innen weltweit, regelmäßig austauschen.
Über dieses Projekt werde ich zukünftig auch noch einen separaten Artikel veröffentlichen. Aber jetzt probieren Sie doch erstmal die oben genannten Tipps in der Praxis aus.
Schreiben Sie mir gerne Ihre Erfahrungen und Herausforderungen im Rahmen der Digitalisierung in die Kommentare. Ich freue mich über Rückmeldungen aus der Praxis.
Ansonsten bleiben Sie gesund und halten Sie in den turbulenten Zeiten die Ohren steif!
Ihr
Marco Zachskorn
